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__________________________________________Pantallas |
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En
la opción
gestión
->
servicios:
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En
esta
opción
es
donde
se
dan
de
alta
los
servicios,
pulsando
en
el
botón
con
el
signo
+
y
entonces
aparece
una
nueva
pantalla.
Pulsando
el
Boton
-
para
eliminar
servicio.
Pulsando
el
boton
con
las
monedas
para
valorar
el
servicio,
Pulsando
el
boton
con
la
carpeta
para
modificar
datos
del
servicio.
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El
boton
de cuatro
flechas
es para
refrescar
servicios.
Los
servicios
que
aparecen
en esta
ventana
son
los
que
estan
pendientes
de asignar
a mensajeros
y se
han
creado
previamente
pulsando
el boton
con
signo
+. Los
servicios
aparecen
de un
color
u otro,
pero
previamente
hay
que
pulsar
la casilla
que
dice
Sólo
finalizados (son
los
servicios
que
se han
entregado
correctamente),
el color
indica
lo siguiente:
color
rojo
indica
los
servicios
fijos
(los
que
se realizan
en fecha
y hora
fijada
por
el cliente.
Los
de color
negro
son
los
finalizados
(Para
ver
los
finalizados
hay
que
activar
la casilla
que
dice
Sólo
finalizados.
Los
anulados
son
los
servicios
de color
morado
y los
de color
verde
son
los
servicios
que
son
fijos
y además
finalizados.
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Una
vez
recibida
una
llamada
de
teléfono
se
pulsa
sobre
el
boton
con
signo
+
de
la
ventana
anterior
aparece
esta
ventana
que
es
donde
se
crea
el
servicio.
En
Cliente,
si
el
cliente
es
contado
se
pone
código
0
y
se
le
da
la
valoración
correspondiente,
si
es
un
cliente
dado
de
alta
anteriormente,
pulsamos
en
el
botón
a
la
derecha
de
cliente
y
aparecen
todos
los
clientes
para
seleccionar
el
adecuado,
si
sabemos
el
código
basta
con
escribirlo
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y
automaticamente
aparecen
los
datos
del
cliente,
dirección,
su tarifa
predefinida,
etc.
También
se indica
si es
Salida
o Urbano.
si el
servico
es Salida
aparece
una
nueva
lista
de valores
para
indicar
tarifa
nacional,
provincial,
etc.
Por
defecto
el tiempo
de entrega
es 60
minutos
y hora
de finalización
no es
necesario
rellenar.
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En
esta
ventana
aparecen
los
servicios
finalizados
(previamente
activada
la
casilla
(Sólo
finalizados).
Si
queremos
hacer
una
busqueda
de
un
servicio
o
cliente,
pulsando
el
botón
lupa
y
a
continuación
posicionarse
en
el
campo
adecuado
y
escribir
el
nombre
que
se
desea
buscar,
puede
buscarse
por
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fecha,
por
mensajero,
servicios
valorados
(los
que
en Val
tienen
un (*),
los
servicios
que
en Val
tienen
signo
(-)
son
los
que
no estan
valorados
aún
y los
servicios
S/U
indican
S (salida)
o U
(Urbano)
y de
nuevo
volver
a pulsar
el botón
lupa.
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Para
valorar
el servicio
una
vez
posicionado
en el
servicio
pulsar
sobre
el botón
monedas
y aparecerá
la siguiente
ventana:
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En
esta
ventana
es
donde
se
realiza
la
valoración
del
servicio
al
cliente
desglosando
cada
una
de
las
características
del
servicio
ofrecido:
Exceso
de
peso,
Furgoneta,
Espera
en
Minutos,
LLuvia,
Kilómetros
en
unidades,
y
otros,
se
refiere
a
otra
cantidad
adicional
que
se
le
cobre
al
cliente
por
alguna
circunstancia
extra,
en
este
caso
lo
que
se
introduce
aqui
es
una
cantidad
monetaria
en
Euros.
En
la
parte
de
abajo
de
la
pantalla
se
define
el
número
de
serficios
que
se
le
cobran
al
cliente
en
esa
fecha,
y
el
número
de
servicios
que
se
le
consideran
al
mensajero
para
posteriormente
calcular
su
comisión,
La
comisión
se
elige
en
el
botón
que
hay
a
la
derecha
de
tipo
de
comisión.
Para
tener
una
idea
de
lo
que
se
le
va
a
cobrar
al
cliente
se
puede
obtener
la
cantidad
pulsando
el
botón
Total.
Una
vez
que
está
todo
valorado
se
pulsa
en
el
botón
Guardar
y
ya
queda
el
servicio
valorado.
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|
Opción
gestion
->
servicios
fijos:
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|
En
esta
opción
se
definen
los
servicios
fijos, que
por
su
naturaleza
son
de
clientes
que
requieren
servicios
fijos
diarios, o
los
mismos
días
de
todas
las
semanas,
(por
ejemplo
lo
lunes,
miércoles
y
viernes) y
a
la
misma
hora.
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|
Los
servicios
fijos
son
creados
pulsando
en el
botón
con
el signo
(+)
y a
continuación
se abre
la siguiente
ventana
donde
se da
de alta
el cliente
con
servicio
fijo
diario.
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|
En
esta
ventana
se
indica
el
cliente,
el
tipo
de
oferta
que
tiene,
el
mensajero
que
se
le
asigna,
la
hora
de
recogida
en
formato
hhmm, todo
junto
sin
separación
de
hora
y
minutos
por
ejemplo
las
diez
y
media horas
sería
(1030).
Al
pulsar
en
el
botón
observaciones
aparece
la
dirección
de
recogida,
y
luego
seleccionar
entre
urbano
moto,
urbano
furgoneta,
salida
moto
o
salida
furgoneta,
para
el
caso
de
las
salidas
indicar
también
la
tarifa.
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|
|
Se
puede
indicar
marcando
las
casillas
que
día
de la
semana
se hace
el servicio.
Esto
nos
permite
generar
los
servicios
fijos
del
día
siguiente
al acabar
la jornada,
todo
el proceso
automaticamente,
en la
opción
gestión
->
control
de tráfico
->
asignar
servicios
fijos.
Esto
lo realiza
el usuario
controlador
de tráfico.
|
|
En
la opción
gestión
->
control
del
gráfico
->
gestión
del
tráfico:
|
|
En
esta
opción
es
donde
se
asignan
los
servicios
no
fijos
a
los
mensajeros.
El
usuario
controlador
de
tráfico
se
encarga
según
el
número
de
servicios
de
cada
mensajero
de
asignar
los
nuevos
servicos
que
se
van
creando.
Para
ello
selecciona
en
servicios
sin
asignar
el
servicio
deseado
y
a
continuación
selecciona
el
mensajero
y
pulsa
en
el
botón
asignar.
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|
|
Cada
vez
que
se asigna
un servicio
a un
mensajero,
el servicio
pasa
de la
parte
superior
de la
pantalla
a la
parte
inferior
(SERVICIOS
ASIGNADOS
AL MENSAJERO).
El usuario
controlador
se posiciona
en el
mensajero,
y aparecen
los
servicios
que
tiene
asignados
ese
mensajero,
si le
comunican
que
uno
de esos
servicios
de ese
mensajero
ha finalizado,
el controlador
de tráfico
lo selecciona
y pulsa
en el
botón
finalizar.
También
se pueden
liberar
y anular
servicios
por
distintos
motivos,
lo cual
permite
asignarlos
a otros
mensajeros
en el
caso
de liberar,
en el
caso
de anular,
el servicio
quedaría
anulado
definitivamente.
|
|
El
programa
controla
si quedan
servicios
por
finalizar
y avisa
al controlador
de tráfico
a la
hora
de cerrar
el programa,
que
aún
quedan
servicios
por
finalizar,
lo cual
es una
medida
de control
de cara
a que
el servicio
sea
entregado
correctamente.
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|
En
la
pantalla
anterior
si
tenemos
seleccionado
un
servicio
y
pulsamos
la
tecla
F1
aparece
esta
ventana
indicando
más
datos
sobre
el
servicio
en
cuestión
para
facilitar
información
al
controlador
de
tráfico
y
que
a
su
vez
este
transmite
al
mensajero.
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Anterior
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